Ordergaranti

Din beställning, hanterad med omsorg

När du beställer från Paint By Dots får du fri frakt i Sverige, spårbar leverans med DB Schenker till paketombud och hjälp från ett riktigt team om något behöver lösas.

Fri frakt i Sverige

Alla beställningar till Sverige skickas med fri frakt.

Du ser alltid leveransinformationen tydligt innan du slutför din beställning i kassan.

Inga dolda fraktkostnader. Tydlig information. En tryggare beställning från början.

Leverans med DB Schenker till paketombud

Beställningar till Sverige skickas normalt med DB Schenker till paketombud.

När din order har skickats får du spårningsinformation, så att du kan följa paketet och se när det är redo att hämtas.

Leverans sker till paketombud, inte som standard hemleverans.

Leveranstid

Den totala leveranstiden till Sverige är vanligtvis 5 till 9 arbetsdagar.

Tiden inkluderar produktion, packning och frakt. Många av våra prickmålningskit tillverkas individuellt, särskilt personliga kit som skapas från eget foto.

Om vi behöver kontrollera en uppladdad bild innan produktion kontaktar vi dig via epost. I sådana fall kan leveranstiden påverkas tills bilden är godkänd.

Om något går fel

I sällsynta fall kan ett paket bli försenat, skadat eller försvinna under transport.

Om det händer hjälper vi dig med spårning, kontakt med fraktbolaget och nästa steg tills ärendet är löst.

Vad vår ordergaranti betyder

När du beställer från Paint By Dots får du:

✔ Fri frakt i Sverige

✔ Spårbar leverans med DB Schenker till paketombud

✔ Hjälp från vårt team om leveransen behöver följas upp

✔ Tydlig information om produktion, leverans och support

Ordergarantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Den förklarar hur vi arbetar för att göra din beställning tydlig, trygg och enkel att följa.

Ditt ansvar vid leverans

Kontrollera att leveransadress, epostadress och telefonnummer är korrekta när du beställer.

Telefonnumret används endast för leveransen och kan hjälpa fraktbolaget om det uppstår frågor kring paketet.

När paketet har kommit till ditt paketombud ansvarar du för att hämta det inom den tid som anges av DB Schenker.

Vår standard

Vi skapar prickmålningskit som ska kännas genomtänkta, personliga och fina att färdigställa. Därför ska upplevelsen runt beställningen kännas lika omsorgsfull.

Det gäller hur vi informerar, hur vi packar och hur vi hjälper dig om något inte går som planerat.

Du lägger beställningen.
Vi tar ansvar för resten.